კონფიდენციალობის პოლიტიკა

Click Shop («ჩვენ») არის ონლაინ მაღაზია (clickshop.ge) და თქვენი პერსონალური მონაცემების დამმუშავებელი. ეს პოლიტიკა განმარტავს, რა მონაცემებს ვაგროვებთ, რისთვის ვიყენებთ, ვისთან ვუზიარებთ და რა უფლებები გაქვთ. საიტის გამოყენებით ან შეკვეთის გაფორმებით ეთანხმებით ამ პოლიტიკას.

• შეკვეთისას: სახელი, გვარი, ტელეფონი, მიტანის მისამართი, შენიშვნა კურიერისთვის, შეკვეთაში შემავალი პროდუქტები, თანხა, მიტანის ზონა
• Messenger-ში: თქვენი Messenger-ის სახელი/იდენტიფიკატორი და შეტყობინებები, რომლებსაც ჩვენს გვერდს უგზავნით (Meta-ს პლატფორმაზე). ავტომატური ასისტენტი და ოპერატორი ამ საუბრის საფუძველზე ამუშავებენ შეკვეთას
• საიტის ჩატი: შეტყობინებები AI ასისტენტთან. ბრაუზერში ინახება შემთხვევითი სესიის კოდი და საუბრის ისტორია (თქვენს მოწყობილობაზე). სერვერზე ვინახავთ მხოლოდ შეკვეცილ, ანონიმურ შეტყობინებებს 14 დღით (IP-ისა და ტელეფონის გარეშე) ხარისხის გასაუმჯობესებლად
• ვიზიტის სტატისტიკა (ჩვენი საკუთარი): გვერდები, ვიზიტის ხანგრძლივობა, გადმოსვლის წყარო, მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერი, IP-ით დადგენილი მიახლოებითი ქვეყანა/ქალაქი. თქვენს IP მისამართს არ ვინახავთ — ვიზიტორს ვარჩევთ IP-ისა და ბრაუზერისგან გამოთვლილი არაშექცევადი კოდით (ჰეში)
• Google Analytics: ანონიმური სტატისტიკა საიტის გამოყენებაზე (ნანახი გვერდები, წყარო) Google-ს გადაეცემა
• Facebook Pixel: მოვლენები საიტზე (გვერდის ნახვა, კალათაში დამატება, შეკვეთა) გადაეცემა Meta-ს რეკლამის ეფექტიანობის გასაზომად
• თქვენს ბრაუზერში (ლოკალური მეხსიერება): კალათა, ღია/ბნელი რეჟიმის არჩევანი, ჩატის ისტორია, სესიის კოდი. ეს მონაცემები თქვენს მოწყობილობაზეა და მათი წაშლა ბრაუზერიდან შეგიძლიათ

• შეკვეთის დამუშავება, დადასტურება და მიტანა — ხელშეკრულების შესრულება
• მომხმარებელთა მომსახურება, პრეტენზიები, დაბრუნება, ჩატი და Messenger-ში კომუნიკაცია
• რეკლამის ეფექტიანობის გაზომვა (Facebook Pixel) და საიტის სტატისტიკა — ჩვენი კანონიერი ინტერესი / თქვენი თანხმობა
• საიტისა და ჩატის გაუმჯობესება, ბოროტად გამოყენებისგან დაცვა (მაგ., ავტომატური მოთხოვნების შეზღუდვა)
• კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულება

პირდაპირი მარკეტინგული შეტყობინებები (SMS, ზარი) მხოლოდ თქვენი თანხმობით გამოიგზავნება.

თქვენს მონაცემებს არ ვყიდით. მომსახურებისთვის აუცილებელ შემთხვევებში მონაცემები გადაეცემათ:

• საკურიერო სერვისი (QuickBox): სახელი, მისამართი, ტელეფონი, შეკვეთის თანხა — მიტანისთვის
• Meta (Facebook / Messenger / Pixel): Messenger-ის საუბრები და Pixel-ის მოვლენები. Meta-ს მონაცემებზე ვრცელდება Meta-ს პოლიტიკა
• Google (Gemini AI): ჩატისა და Messenger ასისტენტის შეტყობინებები ავტომატურად მუშავდება AI სერვისით პასუხის შესაქმნელად. გთხოვთ, ჩატში არ მიუთითოთ ტელეფონი, მისამართი ან სხვა პირადი მონაცემები
• IP-ის გეოლოკაციის სერვისი: საიტის სტატისტიკისთვის IP მისამართი გადაეცემა სერვისს, რომელიც მიახლოებით ქალაქს/ქვეყანას გვიბრუნებს
• ჰოსტინგ-პროვაიდერი: საიტისა და მონაცემთა ბაზის შენახვა სერვერებზე
• top.ge: ვიზიტების მრიცხველი
• სამართლებრივ ორგანოებთან — კანონის მოთხოვნით

ზოგიერთი ზემოთ ჩამოთვლილი მომსახურების მიმწოდებელი საქართველოს ფარგლებს გარეთ ამუშავებს მონაცემებს.

• შეკვეთის მონაცემები: ვინახავთ იმ ვადით, რაც საჭიროა მომსახურების, გარანტიის/დაბრუნების და საგადასახადო თუ სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად
• საიტის ჩატის ლოგი: 14 დღე, ანონიმურად
• ვიზიტის სტატისტიკა: ვინახავთ მხოლოდ ჰეშირებულ/აგრეგირებულ სახით
• მონაცემებს შენახვის ვადის გასვლის შემდეგ ვშლით ან ვაანონიმებთ

საქართველოს კანონის «პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ» შესაბამისად, გაქვთ უფლება:

• მიიღოთ ინფორმაცია და ასლი თქვენს შესახებ დამუშავებული მონაცემების შესახებ
• მოითხოვოთ მონაცემების გასწორება, განახლება ან შევსება
• მოითხოვოთ დამუშავების შეწყვეტა, მონაცემების წაშლა ან განადგურება, ან დამუშავების შეზღუდვა
• გამოიხმოთ მიცემული თანხმობა (მაგ., მარკეტინგული შეტყობინებებისთვის)
• გაასაჩივროთ დამუშავება პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში (personaldata.ge) ან სასამართლოში

მოთხოვნისთვის მოგვწერეთ Messenger-ში: m.me — Click Shop. პირადობის დასადასტურებლად შეიძლება დამატებითი ინფორმაცია მოგთხოვოთ. Facebook-ის მონაცემებზე გავლენის სამართავად: facebook.com/settings.

საიტი იყენებს ბრაუზერის ლოკალურ მეხსიერებას ფუნქციონირებისთვის (კალათა, თემა, ჩატი). Facebook Pixel, Google Analytics და top.ge შეიძლება ინახავდნენ cookie-ებს რეკლამის გაზომვისა და სტატისტიკისთვის. cookie-ების გამორთვა შესაძლებელია ბრაუზერის პარამეტრებში, თუმცა კალათა და ჩატი შეიძლება ვერ იმუშაოს სწორად.

მონაცემთა დასაცავად ვიყენებთ დაცულ კავშირს (HTTPS) და შეზღუდულ წვდომას. ინტერნეტში გადაცემის ან შენახვის არცერთი მეთოდი 100%-ით დაცული არ არის, ამიტომ აბსოლუტურ უსაფრთხოებას ვერ გარანტირებთ.

სერვისი 18 წლამდე ასაკის პირებისთვის არ არის განკუთვნილი. შეკვეთა უნდა გააფორმოს სრულწლოვანმა მომხმარებელმა.

შეიძლება პერიოდულად განვაახლოთ ეს პოლიტიკა. განახლებულ ვერსიას გამოვაქვეყნებთ ამ გვერდზე ახალი თარიღით. არსებითი ცვლილების შემთხვევაში დამატებით გაგაფრთხილებთ საიტზე.

კითხვებისთვის, მოთხოვნებისთვის ან პრეტენზიებისთვის:

• Facebook Messenger: m.me — Click Shop (ასევე ჩატი clickshop.ge-ზე)
• ვებ-გვერდი: clickshop.ge